一楼正解。。。
楼主：这可能是由于上次安装未完成但系统里有2010的文件残留，所以造成的再次安装失败。
解决方案：
首先，你要清理注册表 ，在运行框里输入regedit.exe进入注册表编辑器。然后点设置菜单，选择查找命令，键入office。搜出的选项全部删除，即可。。
然后，用360安全卫士，之类的垃圾清理软件，清理一下无用的垃圾和注册表项。。
不过最后，还是建议楼主使用WPS Office 抢鲜版，，她不仅体积小，而且不想windows office 需要经常更新补丁。。
安装wps吧，好用。
你的是不是盗版的系统，我同学的也是这样，你在百度搜一下，好像要清理一下注册表之类的
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