回楼主
你可以先看看发件单背面的赔偿责任条款
里面有对快递过程中造成物品损坏的赔偿标准
目前国内还没有相关法规明确此类赔偿，
一般只能按照公司的理赔规定来理赔，
但是这些规定一定要预先让顾客知道。
如果快递商品属于易损品
快递公司应该拒绝发件
可是圆通接收这个业务就应该对该业务服务提供保障
我建议楼主和圆通协商
必要时向当地消协进行投诉
拨打电话12315
或者网上投诉
地址：http://www.12315.org.cn/A_center.asp
我以前是寄一个挂钟，圆通和卖家公司签定合同了，损坏的原因有两种，一种是卖家包装问题，一种是圆通公司的 存放以及搬运时候问题，所以如果圆通重新包装了就搞不清楚问题之前你不能签字收的，必须打开看一下有没有问题。
如果你没有签收的话，那他没办法只好退回去，只能圆通快递索赔了。如果你签收了的话，那你要打电话给你买电脑的那家公司，因为他们可能和电脑公司签定了合同，合同上肯定也说明了万一损坏物件索赔问题哦。
我们以前的公司是这样索赔的：出问题了，有卖方和圆通快递个赔偿一半~！好了，你现在可以打电话给卖家了。
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