1、删除C:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Templates下的normal.dot，重新启动word试试；
2、恢复word的默认设置试试
开始－运行－键入winword /a
3、一般word的默认保存时间为10分钟，性能不好的机器正在编辑文字时达到10分钟就会自动保存，此时也会出现假死现象。先手动保存一下试试；
4、彻底查杀病毒是有必要的，一些杀毒软件有针对office的保护，暂停这些服务后试试；
5、Office安装不当，重新安装试试。
看看其他朋友还有什么补充。
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