一、已开通企业网银的客户，在对账平台上线后初次登录网银时，系统将自动提示客户选择账户的对账方式，阅知相关提示后，方可办理其他业务。
二、对账周期设定为一个季度，从2009年1月1日起，每季度开始的第一天，网上银行系统将自动提示客户完成账户余额对账。
（一）系统根据登录证书的权限，显示其可操作账号在上一季度末的余额情况，提示客户进行对账。客户可按系统提示点击"余额对账"，进行对账。也可点击"关闭"按钮，暂时操作其他业务，然后从"金凤凰财务管家"-〉"银企对账"-〉"账户余额对账"菜单中进入，进行对账。
（二）如果客户登录证书下有应操作的、当期未对账的账号，在对账周期内，系统将在客户登录网上银行时提示客户进行对账。
三、客户进入"账户余额对账"页面后，按系统提示，选择进行下一步操作。
（一）如果系统提示余额与企业账户余额相符，点击"相符"按钮，系统记录下对账结果，对账结束。
（二）如果系统提示余额与企业账户余额不符，点击"不符？"按钮，系统提示客户编制余额调节表或进行明细对账。
点击"余额调节"按钮，进入余额调节表编制页面。
（1）页面上方显示了客户在该对账周期内的"银行已达、企业未达账项"，客户根据实际情况，点击"继续增加"按钮，录入银行未达账项。
（2）全部录入完毕后，点击"确定"按钮提交。系统根据客户银行账户余额、企业未达账项、银行未达账项，自动编制余额调节表。
（3）客户根据系统计算的"企业银行存款余额"核对本企业账面余额。核对完毕后点击"相符"或"不符"按钮提交，对账结束。系统将自动记录客户的对账结果，并记录客户编制的余额调节表。已编制的余额调节表，客户可通过"银企对账"-〉"余额调节表查询"菜单进入查询。
2.客户进行余额对账或编制余额调节表前，可先进行逐笔的"明细对账"，以备编制余额调节表时使用。
（1）系统根据客户输入的时间范围，查询账户的交易明细情况。客户根据本企业账面记录，逐一核对。最终未勾选中的明细记录，系统默认为"企业未达账项"进行记录。全部勾选完毕后，点击"确定"按钮提交。
（2）明细对账的历史情况，客户可通过"银企对账"-〉"明细对账查询"菜单进入查询。
（三）客户也可在进行对账确认前，首先查询一下该账期内的交易明细。点击"查询明细"按钮进入交易明细查询页面。
四、客户完成余额对账后，可通过"历史余额对账查询"菜单，查询客户的历史对账情况。
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
一、已开通企业网银的客户，在对账平台上线后初次登录网银时，系统将自动提示客户选择账户的对账方式，阅知相关提示后，方可办理其他业务。
二、对账周期设定为一个季度，从2009年1月1日起，每季度开始的第一天，网上银行系统将自动提示客户完成账户余额对账。
（一）系统根据登录证书的权限，显示其可操作账号在上一季度末的余额情况，提示客户进行对账。客户可按系统提示点击"余额对账"，进行对账。也可点击"关闭"按钮，暂时操作其他业务，然后从"金凤凰财务管家"-〉"银企对账"-〉"账户余额对账"菜单中进入，进行对账。
（二）如果客户登录证书下有应操作的、当期未对账的账号，在对账周期内，系统将在客户登录网上银行时提示客户进行对账。
三、客户进入"账户余额对账"页面后，按系统提示，选择进行下一步操作。
（一）如果系统提示余额与企业账户余额相符，点击"相符"按钮，系统记录下对账结果，对账结束。
（二）如果系统提示余额与企业账户余额不符，点击"不符？"按钮，系统提示客户编制余额调节表或进行明细对账。
点击"余额调节"按钮，进入余额调节表编制页面。
（1）页面上方显示了客户在该对账周期内的"银行已达、企业未达账项"，客户根据实际情况，点击"继续增加"按钮，录入银行未达账项。
（2）全部录入完毕后，点击"确定"按钮提交。系统根据客户银行账户余额、企业未达账项、银行未达账项，自动编制余额调节表。
（3）客户根据系统计算的"企业银行存款余额"核对本企业账面余额。核对完毕后点击"相符"或"不符"按钮提交，对账结束。系统将自动记录客户的对账结果，并记录客户编制的余额调节表。已编制的余额调节表，客户可通过"银企对账"-〉"余额调节表查询"菜单进入查询。
2.客户进行余额对账或编制余额调节表前，可先进行逐笔的"明细对账"，以备编制余额调节表时使用。
（1）系统根据客户输入的时间范围，查询账户的交易明细情况。客户根据本企业账面记录，逐一核对。最终未勾选中的明细记录，系统默认为"企业未达账项"进行记录。全部勾选完毕后，点击"确定"按钮提交。
（2）明细对账的历史情况，客户可通过"银企对账"-〉"明细对账查询"菜单进入查询。
（三）客户也可在进行对账确认前，首先查询一下该账期内的交易明细。点击"查询明细"按钮进入交易明细查询页面。
四、客户完成余额对账后，可通过"历史余额对账查询"菜单，查询客户的历史对账情况。
若是招商银行一卡通，请您登入招行主页，点击右边“个人银行大众版”进行登录，登入后点击横排菜单“账户管理”-“账户查询”，根据提示查询余额。如果您需要查询交易明细，点击“历史交易查询”或“当天交易查询”，根据提示操作（若查询的是外币账户，请注意选择对应的币种）。【温馨提示：①通过大众版可查询到交易记录的具体时间；②通过大众版只能查询一卡通13个月以内的的交易明细，超过13个月之前的交易需要您本人带一卡通和身份证件在我行任一网点查询】
若是招商银行信用卡，登入网上银行后，1. 查看已出账单的消费明细，点击"账户管理"→"已出账单查询"→每月账单"账单明细"。 2. 查看未出账单的消费明细，点击"账户管理"→"未出账单查询"。
以网银管理员的身份登录网银进行操作即可，看看和银行账是否一致，若一致，点相符即可，反之看看是否是年费手续费银行已下账，企业未下账，找下原因。
编制银行存款余额调节表，然后核对金额。具体来讲是在银行对账单余额与企业帐面余额的基础上，各自加上对方已收、本单位未收帐项数额，减去对方已付、本单位未付帐项数额，以调整双方余额使其一致的一种调节方法。方法有：（1）企业帐面存款余额＝银行对帐单存款余额＋企业已收而银行未收帐项－企业已付而银行未付帐项＋银行已付而企业未付帐项－银行已收而企业未收帐项 （2）银行对帐单存款余额＝企业帐面存款余额＋企业已付而银行未付帐项－企业已收而银行未收帐项＋银行已收而企业未收帐项－银行已付而企业未付帐项 （3）银行对帐单存款余额＋企业已收而银行未收帐项－企业已付而银行未付帐项＝企业帐面存款余额＋银行已收而企业未收帐项－银行已付而企业未付帐项帐
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