在学校订的车票和自己购买的车票一样办理。一般情况下只要在开车前就可以办理，不过要留出足够的时间，因为有时候买票的人多，退票的人也多。退票必须在开车前办理，团体旅客必须在距离开车48小时以前办理。特殊情况经过车站同意可以在开车后办理。2006年1月1日起，退票费规定改为按票面价格乘以20％收取退票费，四舍五入到元。例如，原来12元的车票，每10元收取2元退票费，不足10元的尾数按10元计，这样就要收取4元退票费；新规定12×0.2＝2.4元取整到2元。
如果是退学生票，要记得退票时将学生证一并交给退票的人，他应该在给你退票后，在你的学生证上登记购票次数的地方盖一个表示退票的章，这样你的这次购票记录就取消了，就不占用你一年四次的购票次数了。
需要特别注意的是，往年春运期间都限制退票时间，要求必须在开车6小时以前退票，另外退票的地方不是昼夜开门的，因此退票必须及早退。现在退火车票可以去各个火车站通退.
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