你的旺旺版本不行 换2012卖家版本，然后系统设置，左下角客服设置里面 就OK了
可能设置出现错误，成为多条自动回复需要删多余的一，登录千牛或阿里旺旺工具二，帐号右下角点“设置”—“客服设置”—“自动回复”三，输入想要表达的意思并加入主打产品链接，字数不宜过多但需直接四，在线聊天自动回复在聊天窗口设置，根据问题设置内容，需要人工选择信息发送更多设置及推广优化，关注新浪微博：三位粉
我也有这个问题 头大了
