楼上有住户的话是该住户的责任。如果楼上是房顶，那是物业的责任。如果租房合同中有约定的话按约定执行，没约定的就是房东责任。
首先找楼上的租户，如果不是租户的原因，租户会自己联系他的房东来解决问题
房东的责任。.
