医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉，怎么处理

2025-02-03 16:43:16

推荐回答（5个）

回答1：

向县级卫生主管部门投诉，申请医疗纠纷行政调解，电话12320。

12320卫生热线接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道。

《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。

卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理，或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的，卫生主管部门不予受理；已经受理的，终止调解。

卫生主管部门应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。

扩展资料：

申请医疗纠纷行政调解须知

申请医疗纠纷行政调解的，由医患双方共同向县级人民政府卫生主管部门提出申请；一方申请调解的，卫生主管部门在征得另一方同意后进行调解。

申请人可以以书面或者口头形式申请调解。书面申请的，申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等；口头申请的，卫生主管部门应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等，并经申请人签字确认。

卫生主管部门应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。

参考资料来源：中国政府网-医疗纠纷预防和处理条例

回答2：

可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。

根据《医院投诉管理办法（试行）》：

第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

根据《医疗纠纷预防和处理条例》：

第二十二条　发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

扩展资料：

医疗纠纷包括医疗、护理服务及环境设施等方面，医院一般都设有统一的投诉管理部门，因此发生医疗纠纷，可以先去本医院的投诉管理相关部门进行投诉，并调解，调解不成的可去卫生局投诉部门进行投诉。

根据《医疗纠纷预防和处理条例》：

第二条本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。

第十八条　医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

参考资料：医院投诉管理办法（试行）-百度百科

医疗纠纷预防和处理条例-百度百科

回答3：

医疗纠纷可以向卫生局“医政科”投诉。
医疗纠纷有好几处投诉地点，如果是在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。超出卫生局解决范围的，可以向医调委、或司法部门投诉，具体方法可以咨询卫生局医政科。
另外，必须说一下的是，医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷，小到诊所，大到大型医院，即便是审批上归市、省管的医疗机构，医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理，政策上叫“属地化管理”，是为省去让群众在高级部门和医疗机构之间跑来跑去的麻烦。还有就是，有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为，可以投诉到医政科。
但是，对于那种江湖游医、什么证书都没有的骗子，医政科无权直接管理，只能向监督所、药监局、公安局等部门，相互协助，相互取证，予以联合打击取缔。因为卫生局制管理有自制的医疗机构和医务工作者，什么资质都没有的属于诈骗。
对于乱收费、乱标药价的行为，应该直接投诉到物价局，这个是物价局的职责。卫生局无管理权限。
卫生局医政科的工作职责因地而异，一般情况下，他们不会偏袒谁，因为他们的目标是让医患双方同时达到“基本满意”，他偏袒谁都不行，只要有一方不满意这事就没完。但是说句大白话，一般情况下，这种调节只要一方彻底满意，另一方肯定不甘心。所以，一般不太可能能达到双方“彻底满意”，所以我个人建议医患双方都以“基本满意”为目标，双方甘愿接受调节结果为目标即可。

回答4：

一般是医政科负责接待和处理。

回答5：

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