不要刷机的
让手机进入 RECOVERY 状态 （也就是常说的 工程模式 状态）（1） 在手机上选择“设置”，往下拖，找到“快速启动”，关闭（2） 手机关机，并且拔掉数据线。并且关闭电脑上开启的豌豆荚、手机助手之类的工具（3） 然后按住 音量上 不放 ，再 按住开机键不放，保持10秒左右，屏幕就会出现绿色机器人的图案（4）按 音量上、下键 选第三选项WIPE DATA/FACTORY RESET 回复出厂设置，按 电源 键确定 祝你好运！
重新刷机吧
你好，根据你的手机如果是智能手机你可以这样，建议你在电脑上下刷机精灵 实用工具那里可以清除掉的，不要尝试刷机，刷机有风险，你可以试试刷机精灵！感谢你对电信的支持！祝你全家生活愉快！
如果是移动的就给它打电话，10086，重新设置或上营业厅，拿着身份证
强刷
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