可能是手机过热、系统有问题或者下载的软件不适配等问题。
具体原因及解决办法：
1、手机过热：在开启了太多程序后，手机cpu负荷过高，手机偏烫，屏幕供电不足造成卡顿，建议关闭掉后台运行的其他程序;
2、系统有问题：在不完美越狱或者下载了部分有冲突的插件时，手机有时会出现卡顿或者黑屏现象，建议重刷系统。
3、下载的软件不适配：部分软件由于与手机机型不能适配，安装打开会卡顿无反应，卸载该软件即可；
4、通话时放在耳边接听手机黑屏属于正常行为，若离开耳朵时仍处于黑屏状态，怀疑传感器损坏，需要维修；
5、排线故障或接触不良、屏幕损坏等：若排除以上原因仍不能解除，建议前往手机售后点检测维修。
1.首先要做的是，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果标识，重启iPhone 。
2.部分用户通过依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置”(Reset All Settings)解决了问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
3·有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone ，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
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