既然不是你的货，可以先和买家说下，如果买家是故意的。那么就没办法了。拒绝退款，被差评。。。很正常，估计买家要么是退错货，要么就是想骗钱和骗货。
你可以妥协，给他退款，但是有可能妥协后，人家照样给你差评。
反正开网店的，开久了，肯定是会遇到中差评的。没办法一直好评的。毕竟，这个世界上人那么多，总有那么几个坏人想搞事情。
所以，给了你差评，你可以在差评后面解释情况。只要解释的好，一般可以削弱这些中差评的影响的。
举报恶意评价呀，这种货不对版的 直接申请小二介入你也会胜诉的。。。。
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