您好,感谢您选择惠普产品。以下是在HP LaserJet Pro 400 M401d打印机上将“HP Smart Install”关闭掉的方法:在打印机上按ok键进入打印机菜单,按方向键找到“service”(服务)按ok键进入,按方向键找到“hp smart intall”按ok键进入,按方向键找到“off”(关闭)按ok键确定。关闭后,再使用试下。希望以上回复能够对您有所帮助。