在淘宝买东西收不到货卖家却说已发货怎么办？

首先可以查看发货的物流信息，看看物流信息是不是往自己这边发货的。

如果物流信息也不太清楚的话，可以叫卖家把发货的底单拍照给你看看，看看上面的地址是

不是自己的。正常来说，如果地址没错的话，会收到货的。

如果地址错了，或者卖家不理睬的话。只能申请退款（已经买到的宝贝-选择退款的订单-申

请退款）。如果卖家拒绝退款的话，只能申请淘宝小二介入，此时要保存好聊天记录等等有

关的资料。

这个牵扯到三方：卖家、快递、买家。如果卖家与买家说的都是真的，那么出现收到的东西不相符，问题肯定出在快递，但签收时没有先打开查验再签收，事后出现问题快递肯定不承认。这样到淘宝投诉也没有的，一般情况只能自己认了。所以，做到防止这类问题发生，最好的方法就是不管外包装如何都做到先打开包裹查验，没问题再签收，出现问题拒签。

这个情况只能等淘宝客服人员介入了。你需要提供你收到的包裹货品情况的证据。现在你签收了，就只能看你跟卖家谁证据足了。以后记得先检查再签收

大家第一想到的就是“投诉”，但是我们不必把事闹大，先去观察一下，如果他们的服务态度不好，我们就要懂得用法律保护自己

很多时候纠纷就是误会引起的。我自己也做过淘宝，知道卖家和买家都因为不是面对面交易，中间有物流做牵引，所以经常会有说晚到、少收到货、收不到货等事情发生。先看下卖家的评价怎么样的，一定要求协商处理，不要吃闷亏，也不要闹大。理解万岁。