HP probook 4431sH用系统光盘重装系统失败

1、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，看看他们是否有好的方法帮您恢复预装系统：
http://wwwhpcomcn/chat
2、如果您现在手里有系统安装光盘，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://supportmicrosoftcom/kb/976512/zh-cn
3、如果您更换光盘后，出现同样的报错信息，建议您进入bios检测硬盘，或登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。
检测方案：
开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），建议您更换win7或者vista系统安装光盘，重新安装系统；
b如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。