开机能否正常看到开机的LOGO介面?开机启动时按F8进入安全模式是否同样现像?桌面图标是否能看得见,如果有显示桌面图标而其他漆黑一片估计是系统桌面背景设置问题或是中病毒了.新电脑没资料的话使用一键恢复就可以解决.