基本户密码忘了，存款人应该向基本户的开户老孙岁银行提出申请，带上身份证和许可证原件 ，由开户银行到人民银行办凯碧理密码重置业务。因为人民银行核准侍睁账户资料 ，是针对开户银行的监管 ，不会直接与存款人办理业务，所以还是需要由开户银行到人民银行进行办理。
