方法一：同时长按音量上键和电源键进入“Recovery 刷机模式”进行刷机，选择“wipe data/factory sdcard”即可清除手机数据恢复出厂设置（备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除）。
方法二：将手机连接电脑刷机软件，在“实用工具”一栏选择“恢复出厂设置”。
方法三：开启了查找我的手机，输入正确的华为帐号和密码，按照屏幕提示进行激活，进入手机即可。
如果以上方法仍然不能解决问题，携带购机发票和保修卡前往售后网点进行处理。
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