引起微机系统故障的主要原因有哪些？

2024-12-24 06:58:51

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回答1：

常见故障主要可分为两大类，即硬故障和软故障。

硬故障是指电脑硬件系统因使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响报错且无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。
硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。

所谓“真”故障是指各种板卡、外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。“真”故障会导致发生故障的板卡或外设功能丧失，甚至整机瘫痪，如果不及时排除，还可能会导致相关部件的损坏。造成“真”故障的原因主要是由于外界环境、操作不当、硬件自然老化或产品质量低劣等引起。

所谓“假”故障主要是指电脑的主机部件和外设均完好无损，但由于用户使用不当、自然形成的接触不良、CMOS设置错误、负荷太大、电源的功率不足、CPU超频使用等原因所导致的整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。“假”故障一般与硬件安装、设置不当或外界环境等因素有关。
无论是“真”故障还是“假”故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的性质，就能比较容易地找出故障的起因，然后将其迅速排除。

软故障是指因软件运行出错所产生的故障。引起软故障的主要原因有：
（1）系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突；
（2）内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等；
（3）病毒感染，如OVE和DBF等数据文件打不开、屏幕显示出现异常、运行速度变慢、硬盘不能正常使用、打印机无法工作等；
（4）CMOS参数设置不当；
（5）软、硬件不兼容；
（6）软件的安装、设置、调试、使用和维护不当等。

实践表明，大部分电脑故障多为软件故障或假故障，比如Windows初始画面出现后的故障大部分是由软件引起。因此，在未确定是硬件真故障前最好不要大动干戈，匆忙将整机拆卸维修或盲目送回商家检修。

1. 检修电脑时的注意事项如下：事先断电！
（1）切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电；
（2）备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便放螺钉、弹簧等一些小物件；
（3）清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法；
（4）保持维修环境的干净、整洁，注意对电场和磁场的屏蔽；
（5）维修场地应有良好的供电系统，电压要稳定；
（6）加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。

2. 识别故障的几条原则
（1）要充分了解情况。要详细了解故障机的工作性质及所用的操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、安装软件、卸载软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与当时的现象。

（2）要掌握处理原则。原则可以概括为先静后动，先假后真，先外后内，先软后硬。先静后动是指遇到电脑故障，不要急于动手，应先分析、判断导致故障的原因，然后再动手处理；先假后真是指先假定故障是由操作系统出错、应用程序出错、操作过程不当、连线不可靠等引起，在逐一排除以上假定后，再去考虑真故障；先外后内是指应先检查机箱外部，然后再考虑打开机箱，即使必须打开机箱时，也不要盲目拆卸部件；先软后硬是指应先分析是否存在软故障，再去考虑硬故障。

（3）要注意表面现象。应尽量通过识别文本、图像和声音信号等线索找到所提示的潜在故障点。
（4）运用已知的知识或经验，将问题或故障分类，寻找方法和对策。
（5）做好安全措施和故障记录。在拆机检修的时候千万要切断电源，也要预防静电。待维修完成后，应记录故障信息和排除方法，这有助于积累维护和维修经验。

3．处理故障
处理故障的一般思路是：
（1）熟悉常见故障的起因。比如，电脑使用过程中经常有不正常的死机和退出现象，一般应先用杀毒软件查杀病毒，因为此类故障绝大部分是由病毒所致。
（2）检查是否人为假故障。遇到任何故障先重新开机启动一下电脑，看故障是否真的存在。操作人员疏忽大意或应用水平不高，操作者对于电脑的某些设置或特性不熟悉是造成假故障的主要原因。

常见的假故障有：供电电压太低、电源未接通、数据线接头脱落或接触不良、设备设置或调整不当（彩显在刚开始使用时，一般都需要调整场幅等）、对硬件设备或软件系统的新特性不了解、对基本操作的细节不了解（比如，U盘和软盘的写保护）、对硬件设备的软件环境不了解或设置不当、硬件驱动程序的安装不完善或版本太低、硬盘上的垃圾文件太多、操作系统非正版等。这些都能造成某些设备不能正常工作，但常被误认为硬件有问题。

（3）注意从可听、可视的线索中找出潜在故障。可听的线索主要有风扇速度、软光驱读盘声、显示器或电源内部的异常声、自检警示音等；可视的线索主要有风扇转度、指示灯、电缆是否破裂或绝缘层是否良好、松动或丢失的螺钉、可能掉进电路中的物件和文字提示信息等。
（4）注意检查系统设置情况。CMOS参数设置、动态链接库(DLL)文件、常驻内存程序 (TSR)或虚拟设备驱动程序（VXD)的不当设置，都能引起系统出错。
（5）其他方面。要充分查杀计算机病毒、查看资源是否冲突、观察硬件接口插接是否正确等。

4. 故障检测的常用方法
目前微机系统硬故障的维修，主要是指板卡级的维修。也就是说，只要找出有故障的板卡，更换成好的板卡，就可以排除微机系统的硬故障。因此在通常情况下，微机系统硬故障的维修重点就在于故障的定位，只要发现故障点，更换成好的部件，就可以排除硬故障。
下面介绍几种微机故障定位法。

（1）直接观察法。直接观察法是微机硬故障维修过程中最基本也是最重要的方法，通过看、听、摸、闻等方式检查比较典型或比较明显的故障。着重查找电路板是否有过热、火花、烧焦、变形等现象；是否有插头松动、电缆损坏、断线或碰线、声音异常、短路等现象；检查各种连接线是否接好、供电电压是否正常、有关插头是否松动等等。

（2）替换法。替换法是把相同的插件或器件互相交换，观察故障变化的情况，帮助判断、寻找故障原因的一种方法。一台电脑出现故障后，用另一台工作正常的电脑的部件加以替换，可以十分准确、迅速地查找到故障部件。在进行部件替换前，应首先检查故障机器的各工作电压是否正常，各部件界面是否有短路现象，只有在确认这两点都正常后，才能进行部件的替换。否则，当好部件换到坏的机器上时，有可能造成好部件的损坏。

常见的电脑故障大致分为：启动时黑屏、自检出错、硬盘引导失败、无法进入操作系统、驱动器、板卡、外设和应用软件等几大类。下面分别介绍这些故障的分析和处理方法。

1. 启动时黑屏故障的分析和处理
电脑启动时出现黑屏，是一种常见的电脑故障，其特征是：开机后屏幕上无任何显示，俗称“点不亮”且对新、旧电脑都时有发生。
导致黑屏的原因很多，但绝大多数都是硬件故障所引起，比如主板的BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超额过度等等都有可能导致启动黑屏。

启动时黑屏故障的一般检查方法为：
（1）检查是否“假”黑屏。假黑屏是指主机或显示器电源插头未插好、电源开关未打开、显示器与主机上的显卡数据连线未连接好、连接插头有松动等。当出现启动黑屏时，首先要认真检查是否存在以上现象。
（2）检查主机电源是否工作。只需用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉是否有风吹出，如果无风则表明是电源故障。同样，从主机面板上的电源指示灯、硬盘指示灯和开机瞬间键盘的3个指示灯的状态都可初步判断电源是否正常。如果电源不正常或主板不加电，显示器便接收不到数据信号。

（3）观察在黑屏的同时其它部分是否工作正常。比如，启动时驱动器是否有自检的过程、喇叭是否有正常启动时的鸣响声等。如果其它部分工作正常，可检查显示器是否加电，显示器的亮度调节电位器是否关到了最小等等。甚至还可以通过替换法用一台好的显示器接在主机上进行测试。
（4）打开机箱检查显卡是否已正确安装，且与主板插槽是否接触良好。若因显卡没插好而导致黑屏，计算机在开机自检时会有一长二短的声音提示(对于Award BIOS)。这时可拔出后重新安装，如果确认安装正确，可以取下显卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装，如果还不行，可以换一块好的显卡重新测试。

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