去工商银行开户办卡，工作人员说：不能办理。原因是：这个身份证号码有人开户了，并且开通网银，同号不同名

啥意思啊，表达得让人看着一头雾水。所谓的新身份证是谁的？
推测是不是这样，对方有新旧两张身份证，并且在银行的客户编号是用旧身份证号建立的，后来他又有了新证件。你的身份证号正好跟他旧证件相同？
如果是这样的话，你有两个办法，主要就是看对方配合不配合。如果对方配合的话，那就让对方去其户籍派出所开具证明，证明新旧两个不同号的身份证是同一个人，然后在系统内将其用旧身份证建立的客户编号证件号码修改成新的号码，你就可以直接开户了。
如果对方不配合，那么你就让柜员打印出来两个人的身份证联网核查结果，只要你说的情况属实，那么核查结果必然是你的核查正确而对方户名不对。有了这个结果之后，就要求柜员走身份证号码重号处理程序，将对方的身份证件改成待核实状态，然后用你的身份证号再建立一个新的客户编号，就可以开户了。
这个业务比较难，我估计他们要么是不会做要么不愿做（后者可能性大一点），没关系，拿起手机拨打95588投诉之。

这个在营业网点 都是可以解决的，一般小的网点人员业务素质很差的，建议去大的营业室，完全可以再半小时只能给你修改好的，我就经常帮人修改这些信息

您的意思是您自己新旧身份证号码都不一样了？这样的话你可以到当地公安机关开具身份证件要素变更证明，然后拿着证明以及您的新旧证件原件到网点开户就可以了。

新旧身份证 本人 带着所有工行卡 公安局的证明 到柜台办理客户信息调整的业务

1、同一城市同一身份证只能开通一张同一卡种，建议可以凭身份证注销之前的卡；

2、工商银行网银，是全国同一的；不管在哪个城市开通了网银，到另外一个城市也是共用的，必须注销之前的网银；