心理咨询师必备的心理特质是什么

　　一、同理心、真诚、一致

　　所谓咨询员的同理心、真诚、一致的行为，特征有：

　　1、对当事人利益的关心。

　　2、能进入当事人的内心世界，了解当事人的感觉、想法与行为，并将这份了解传递给当事人。

　　3、无条件地接纳当事人。

　　4、尊重当事入的独特性。

　　5、内在与外在、语言行为与非语言行为，以及情感、想法与行为的一致。

　　6、开放自己，接纳外在反馈。

　　7、行为没有防卫。

　　二、对不同亚文化的了解

　　虽然台湾种族不是太多，可是台湾咨询员面对的当事人，还是具有不同的亚文化背景及特殊的价值观。当事人的问题常常与其特殊的亚文化背景有关，故咨询员对当事人问题的处理也必须考虑当事人文化上的特点。例如都市与乡村的人际关系问题各有其特色，咨询员处理来自不同城市、不同地区的当事人。必须考虑当事人所处环境的特殊性，所以，有效的咨询员必须对不同文化有所了解。

　　三、对当事人积极的看法

　　基本上，咨询员对当事人怀着正面的看法，咨询的进行才有

　　意义。咨询员对当事人正面的看法如下：

　　1、相信当事人是个有价值的人。

　　2、相信当事人有意愿改变。

　　3、相信当事人有能力改变。

　　4、相信当事人是可以信任的人。

　　5、相信当事人愿意为自己负责任。

　　四、对人的兴趣与关怀

　　咨询员进入咨询行业，是因为对人的兴趣。他深入了解正常与异常行为的内在运作，熟悉行为改变的方式。对于当事人之帮助，是因为他对于当事人的关怀，而非其他目的。

　　五、敏锐的倾听与观察能力

　　咨询员需要有敏锐的倾听与观察能力，因为咨询员不但须注意当事人的外显行为，还要深入当事人的内隐世界。咨询员除了倾听当事人的叙述，还要留意当事人叙述时声调的抑扬顿挫，观察当事人非语言行为之变化，因此，咨询员如果没有敏锐的倾听与观察能力，就无法产生咨询效果。

　　六、善于语言上的交谈

　　咨询员与当事人互动时，虽然非语言行为的重要性有时候甚于语言行为;可是，基本上，咨询员对当事人的回应，还是以语言为主。咨询员要精确地反映当事人的内心世界、要传递他对当事人的了解，要适当地回应当事人的叙述，都得依赖语言;因此，咨询员需要善于语言上的交谈，并且在语言交谈中感觉自在。

　　七、善于面对当事人不同的情绪反应

　　协助当事人探索情绪、表达情绪是必然的咨询过程。不管是令人丧胆的暴烈情绪，还是使人消沉的悲哀情绪，都是极平常的咨询情景，所以.咨询员须有能力面对与处理当事人的不问情绪，虽暴露在当事人不同的情绪下，依然能够自在、自信。

　　八、能将个人需求放下，视照顾当事人的需要为优先

　　咨询员之所以愿意帮助当事人，是基于他对人类幸福的关怀。咨询员对当事人的协助.不是为了满足自己的成就感、优越感或炫耀自己的能力，而是对当事人的关怀，所以.咨询进行中，当事人是主角，咨询员须以照顾当事人的福祉为优先。

　　九、能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之

　　咨询的目的之一，便是协助当事人以积极的态度看待生命中的重大事件，即使表面上看似悲苦的经验，也有正面的意义。

　　咨询员要协助当事人从悲苦的经验中找到力量，首先必须以身作则，以积极的态度看待自己不如意的事，更重要的是，以幽默的态度转化自己的负面感觉与想法。

　　十、积极的自我概念

　　培养当事人的自信与自我肯定为咨询的目的之一，如果咨询员没有积极的自我概念，就没有办法协助当事人看到问题的盲点。换句话说，如果咨询员本身在某个地方有盲点，就无法协助当事人处理类似的问题。

　　此外.咨询员须面对形形色色的当事人，咨询中当事人的状况千奇百怪，如果咨询员没有积极的自我概念，就容易被当事人的状况所左右，自然无法客观地看待当事人的问题。

　　十一、接纳自我

　　咨询的目的之一，在协助当事人自我接纳，将被否认的自我，透过自我接纳.统整到人格中，成为自我的力量;同样地，如果咨询员无法自我接纳，当然就不知道如何协助当事人接纳自己，甚至看不到当事人问题的盲点。

　　十二、敏锐的觉察力

　　咨询员必须具有敏锐的觉察力，其原因有二：第一，如果咨询员能够随时随地觉察自己主观的感觉与想法，就可以避免对当事人产生偏颇的看法。第二，咨询员协助当事人探讨与了解问题时，必须敏锐地觉察当事人的语言与非语言行为的变化，才能协助当事入觉察未觉察的感觉与想法。

　　总而言之，咨询员敏锐的觉察力，不但可以协助自己，也可以协助当事人不断自我成长。

　　十三、不断自我成长

　　咨询员的成熟度往往与咨询效果有关。咨询员的未完成事件愈少，盲点就愈少，就愈能协助当事人看清自己，解决问题，因此，咨询员必须不断自我成长。

　　十四、开放自己的情感与经验

　　在必要的情况下，咨询员开放自己的感觉与经验.对当事人的问题可以产生助益。 此外.开放自己的另一意思指的是，咨询员能够不防卫地接纳当事人的任何经验.不加以批评或价值判断。

　　十五、能够投入当事人的经验中，也能够保持距离

　　咨询员在咨询的过程中，必须投入当事人的主观世界.感同身受地了解当事人的感觉与想法。如果咨询员不能进入当事人的主观世界，就无法真正了解当事人。

　　另一方面，咨询员不能因为感同身受，而失去客观性，让自己任由当事人的主观经验所摆弄，所以，必须与当事人的经验保持距离。

　　十六、精力充沛

　　咨询过程中，咨询员必须聚精会神，毫无遗漏地聆听与观察当事人语言与非语言行为信息。

　　咨询过程中，咨询员必须将心思投入当事人的主观世界、可是又必须随时随地跳出当事人的主观世界，以自己对当事人的了解，配合着理论、经验、咨询目标.给予当事人适当的回应。

　　同时，咨询员必须以敏锐的自我觉察力，觉察自己在此时此刻的感觉与想法，避免自己主观的个人经验影响了咨询的客观性。简而言之，咨询是非常耗神的工作.咨询员如果没有充沛的精力，就无法胜任此项工作。

　　另一方而，咨询员是当事人的典范，精力充沛的咨询员可以带给当事人生气蓬勃的感觉，无形中，也鼓励当事人提起精神勇往直前。

　　十七、忍受含糊情境的能力

　　咨询员在协助当事人探讨与解决问题的过程中，常会陷入混乱含糊的情境中。即使咨询员具有抽丝剥茧的傲人能力，也会有江郎才尽的卑微自叹。在这种情况下，如果咨询员没有忍受含糊情境的能力，就容易乱了方寸或是沮丧泄气。

　　在人生许许许多多的经验中.最折磨人的部分，莫过于过程的暧昧不明。这种暧昧不明的状况，让人无所适从.无法掌握，因而焦虑无助。更有甚者，人生有更多的经验，从来就没有最后的答案，暧昧不明的状态水远无法结束。如果挫折忍受力是适应能力的指针，那么忍受含糊情境的能力，更是适应能力的标准，因此，咨询员须具有忍受含糊情境的能力。

　　十八、了解自己的长处与限制

　　咨询员并非完人，自然有其长处与短处。重要的是，咨询员必须了解自己的长处对哪些当事人有益，自己的短处对哪些当事人有害，以免误人误己。

　　十九、追求自我实现

　　所谓自我实现是指将潜能充分发挥。咨询的最终目的在于帮助当事人自我实现，因此咨询员必须是一个不断追求自我实现的人。黄坚厚引自A . H .Maslow的看法，认为自我实现者具有以下的特征：

　　1、对于现实有正确、完全的知觉。

　　2、比较能愉悦自己、他人和一般自然界现象。

　　3、行为自发、单纯而自然。

　　4、注意问题，不太注意自己。

　　5、具有脱俗的品质和独处的需要。

　　6、具自主性，不依赖环境和文化。

　　7、对生活中的事物能保持历久弥新的欣赏态度o

　　8、不时有颠峰经验。

　　9、向整个人类认同。

　　10、接受民主的价值。

　　11、只和少数人建立深厚的人际关系。

　　12、有强烈的伦理观念。

　　13、有完美不伤人的幽默感。

　　14、具有创造性。

　　15、能抵挡文化潮流的感染。

　　二十、具有专业背景与素养

　　咨询是专业的助人工作、咨询员必须受过专业训练与具备专业素养(至于咨询员必须受过哪些圳练，请参阅相关的书籍)。基本上，咨询员进行咨询时、必须有理论依据，并丛配合良好的咨询关系与适当的咨询技术，才能对当事人的问题有所助益。

每个人都有成为心理咨询师的特质，不要被一些条条框框的思维弱化了您的才智，只要您喜欢，喜欢助人，喜欢这一行业，用自己的心去感悟，用您的经历去实践，用您热情去学习，难事亦变成易事。祝您成功！

有颗乐于助人的心，善于倾听

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

助人自助