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采购谈判技巧: 1.永远不要试图喜欢一个销售代表,但需要说他是你的合作者。(对策:永远不要试图欣赏一个采购代表,但需要说我们是利益共同体。) 2.要把销售代表当作我们的头号敌人。(多么可怕的心理!对策:千万不要把采购代表当作我们的朋友。) 3.永远不要接受对方的第一次报价,让销售代表乞求,这将为我们提供一个更好的机会。(对策:不要轻易报价,不要指望一次报价就能成交。) 4.随时使用口号:你能做得更好!(这句口号既用来激励采购代表自己,也用来鼓动销售代表作出更大的让步。对策:我们的口号是“让我们双方共同做到更好!”) 5.时时保持最低价的记录,并不断要求的更多,直到销售代表真正停止提供折扣。(对策:不断提醒采购代表我们作出的哪怕很小的每一个让步。) 6.永远把自己当作某人的下级,而认为销售代表始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。(对策:尽早让采购代表明白,我们自己有着足够的授权,上级根本不会关心任何折扣的事情。) 7.当一个销售代表轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得了批准,可以认为他所做的让步是轻易得到的,进一步向他提要求。(对策:很显然,任何时候不要轻易接受哪怕是很小的一个条件;在休息室打电话获得批准以后,一定要拖一段时间后再很为难地表示我们勉强接受。) 8.聪明点,要装得大智若愚。(此条有点可笑,不必理会他。) 9.在对方没有提出异议前不要让步。(对策:无论对方是否会让步,应该及时地坚决地提出异议。) 10.记住:当一个销售代表来要求某事时,他肯定会准备一些条件给予的。(对策:尽可能使采购代表把我们提的“要求”本身就理解为一种“给予”。) 11.记住:销售代表总会等待着采购代表提要求。(对策:让自己不去等待,而要让采购代表找机会来提要求。) 12.要求有回报的销售代表通常更有计划性、更了解情况。应花时间同无条件的销售代表打交道。(对策:每一个销售代表都应该使自己更有计划性、了解更多的背景资料。) 13.不要为和销售代表玩坏孩子的游戏而感到抱歉。(大家一定是两不相歉的。) 14.毫不犹豫地使用结论,即使它们是假的。例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价、最好的流转和付款条件。(对策:不相信采购代表的任何结论,只把它们当作谈判的小技巧听听而已,即使采购代表是以所谓朋友的身份告诉你的。)
谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力。
宫迅伟采购管理专家说:在采购与供应商的谈判中,我们经常会听到类似这样的对话,“在这个价格上,其实我们是赚不到什么钱的。”采购在跟供应商谈价格之前,我们经常会让供应商报一个成本分解,我们拿到成本报价一看,成本分解很详细,成本分解表利润栏里的数字往往都很微薄,有的都是零,有的甚至还是负的。
宫迅伟提出谈判前需准备:
谈判前的准备工作充分与否直接影响谈判的结果,必须做好。主要有下面几方面:
A、市场调查
主要内容有确认供应商的资本,生产能力,供货能力,商品品质,商品市场占有率,销售情况,价格等尽可能多的信息。
B、设定目标
供应商有生产厂商和代理商之分。
生产厂商是指将生产的商品直接供应给超市。
代理商又可以分为全国性,区域性和地区性代理商,如"康师傅方便面"在谈判前我们至少要设定2个以上可商议的双重目标。一个合理的目标,即双赢;一个理想的目标,即单赢。
C、带齐相关资料,约见有决定权的决策者。
相关资料有根据市场调查信息所作的调查报告,合同文本,笔,计算器,记录本等资料用具。约见有决定权的决策者,能在具体谈判的内容,条理上一捶定音,可以节约谈判的时间,提高工作效率。
1、永远不要接受第一次报价,让销售人员乞求。2、时时保持最低价(进价)记录,并不断要求得更多,直到销售人员停止提供折扣。3、在对方没有提出异议前,不要让步。
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