求一款客户关系管理系统CRM软件

观辰CRM客户关系管理（进取版）
全面的CRM客户关系管理功能，精细提供销售自动化（电话销售、线索跟单、询报价管理、竞争管理）、服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访）、项目管理（工作报告、项目历程、工期进度、人力调配、成本费用、文档商函）、合同管理（合同条款/模版）、OA办公等功能模块
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楼主可以试试深圳终端科技的CRM客户管理系统
终端科技CRM系统简介
深圳终端科技CRM系统是由深圳终端科技开发有限公司自主研发的客户资源管理系统，目的是通过对企业业务流程的全面有效管理来降低企业管理和运营的成本，通过提供更快速周到的优质服务来吸引和保留更多客户。
为终端用户提供IT相关服务，涵盖从网络连接、硬件环境、操作系统到基本应用的终端用户IT支持服务。
本软件有C/S和B/S架构，可由用户自主选择。只要用户电脑能运行IE浏览器，就可以直接访问服务器登入系统，实现IE远程登录。也可订制单机版本，只在公司内部（局域网）使用。

终端科技CRM系统的目标
为企业缩减销售周期和销售成本、增加赢利、寻找并扩展新的业务市场和渠道，以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM客户管理系统要求企业完整地认识整个市场的生命周期，提供与客户有效沟通的统一管理平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能：
通过电话、传真、网络、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通渠道与客户保持有效的沟通；
使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行谈判和交易，详细记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；
对市场规划进行整体评估和部署；对各种销售活动进行跟踪；通过积累的大量动态资料，对市场和销售进行全面分析并提供决策等等……

美萍客户关系管理软件可以免费下载试用，有长期的售后服务，稳定性强，楼主可以试试的。

可以试一下全程软件家的客户关系管理软件，功能有：销售历史数据、联系历史、客户需求、合同订单历史、客户反馈、维修维护、客户投诉等，基于一体化统一工作的网络化客户管理平台。达到整体运营过程协同、统一并可持续优化企业内部管理流程。