当然能，退回账户余额，在考生需知里应该有退款操作说明，应该是先提交退款信息，再下载退款申请表格，填好，再把身份证正反面复印贴到身份信息栏，再把表格扫描后通过邮件发给教育部海外考试中心雅思考试中心，或者传真过去再打电话确认。
可以的,官网上有详细信息,不过建议还是打个电话去考试中心打个招呼
