您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按以下方法操作看看是否能够解决您遇到的问题： 1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单， 2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”， 3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。 更多hp产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。
此非硬件问题，到拿到惠普金牌服务店调一下就OK了。
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