您好，出现耳机模式的解决方法：1.用耳机多次插拔下，可以多角度旋转下。
2.换别的标配耳机试试。
3.重启手机看是否能恢复。
4.以上都不行，只有备份下数据恢复出厂设置看下。
5.恢复出厂无法恢复基本可以排除软件问题了，请送客户服务中心处理。
出现耳机模式的原因：如果您在插、拔耳机时，用力过猛以及斜插拔等，容易造成耳机座脱焊，弹片变形，还有由于耳机孔是外露的，如果进水、进铁屑、进灰尘等都会导致这一现象。
教程链接http://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d2bdf2843150a4575.html
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