建议同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机看下是否可正常进入桌面使用，还是如此显示的话，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
