您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1.恢复BIOS：开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出。
2.开机按F2进入BIOS，在SYSINFO选项内查看能否检测到硬盘，如果检不到硬盘，请查看硬盘及连接线是否接触不良。
3.建议您携带购买凭证到正规三星维修服务中心进行全面检测维修。
欢迎访问三星服务预约：
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求图
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