企业并不是孤立存在的,它处在整个社会环境之中,与社会有着千丝万缕的联系,它不可能脱离社会独自生存和发展,所以,企业对于社会有着不可推卸的责任。如果一个企业单纯追求利润而无视对于社会环境的破坏,无限地浪费社会资源,这个企业是无法取得长远发展的。这就像是大自然生态环境的一环,享受义务的同时承担责任,才能使整个系统和谐运转。企业从社会中获得利润,也要承担起相应的社会责任,这样才能使企业永续发展。
以社会效益为企业使命
一个处于现代社会中的企业,追求利润当然无可厚非,但是如果企业只注重利润,甚至不惜牺牲环境和社会资源来获取利润,企业就没有存在的价值了,也无法推动社会经济的持续繁荣。在最大限度地保护环境、资源和社会效益的前提下追求企业利润,才是一个现代企业安身立命的首要准则。
企业与社会是共生的,比如资源,对于那些不可再生的资源来说,企业如果过分使用,只能使整个社会的资源越来越少,企业也无法长久发展下去。在企业的利润和社会的和谐有冲突的情况下,企业总是要优先选择自己的价值取向。认为利润最重要的企业会追求眼前的利益,而放弃长远的发展,而那些真正有社会责任感的企业则会将社会效益放在第一位,为整个社会的发展尽自己最大的义务。
那些注重社会效益的企业拥有最强大的动力,那就是员工的忠诚和责任感。员工作为社会的一员,为社会服务才是他们的工作目标。而如果企业的使命和社会效益是冲突的,员工的工作就会变得漫无目的。因为这时候企业的发展和壮大对社会造成了危害,员工就成为危害社会的中坚力量,这和员工的工作目标是相抵触的。但是,如果企业的使命和社会效益一致,则员工的工作就是在为社会做贡献。这样,员工就有了持久的工作热情和动力。
拥有社会责任感的企业才能够使自己的员工产生强烈的忠诚感和责任感,为了促进企业发展不断奉献自己的激情和创造力。世界知名的企业都拥有超越了经济利益追求的崇高使命,这使得员工的工作目的也突破了单纯为企业发展服务的方向,而成为为整个社会贡献自己的聪明才智。
松下电器的企业使命是“为了使人们的生活变得更加丰富、更加舒适,并为了世界文化的发展做出贡献”。这样的企业使命使得所有员工都在为了人们的生活舒适做贡献,他们会竭尽全力地做好自己的工作,并报以企业强烈的忠诚感和责任感。这样的工作热情和创造精神使得松下电器不断成长。强生公司的企业使命是“一切为了摇篮”,这也体现了它的社会效益,而沃尔特·迪斯尼公司的企业使命则是“给千万人带来快乐”。
当一个企业明确了自己的社会责任,把追求社会效益作为企业的使命时,就使得整个组织和社会进行有益的联系,从而促进整个系统的和谐运转。这也必将带动所有的员工为企业的发展积极努力,同时促进企业的永续发展。
履行自己的社会职责
企业提高自己的社会责任,还要更好地履行社会职责。一个良好地履行了自己的社会职责的企业,才能够赢得社会的广泛关注和公众的好评,从而赢得更好的社会美誉,也赢得更多的利润。一个为社会造福的企业才能够得到长远的发展。
企业最基本的职能是为社会提供满足人们生产生活需要的产品。为了赢得更多的顾客,企业需要为社会提供高品质的产品,这样不但方便了人们的生产生活,而且间接为社会节约了资源,避免了浪费。这样就能够实现以最少的资源消耗取得最大的价值的目的,从而使社会的可持续发展成为可能。如果企业不能够承担起它的基本责任,向社会提供劣质假冒产品,不但违反了正常的社会秩序,而且浪费了资源,造成了市场中的不正当竞争,最终也会使企业走上不归路。
除了为社会提供产品以外,企业还能够为社会提供就业,支持公益事业等,这也是企业的社会职责之一。如果企业能够履行好这一职责,不但能够保证企业的良好发展,还会促进社会的繁荣和稳定,满足员工的生存和发展的需要,从而为社会的健康发展做出巨大的贡献。只注重自己短期利润的企业是很难认识到这一点的,也难以取得长远发展。
企业还是支持国家正常运转的经济来源。企业的税收是国民收入的主要组成部分,盈利的企业是社会的财富,合法纳税的企业是支持整个社会良好运转的主要力量。而整个社会环境的稳定和繁荣,也会为企业发展提供一个广阔的舞台。如果企业能够在遵守政策和法规的基础上取得良好的经济效益,不但对企业发展有利,同时也会成为社会发展的积极力量。从这个意义上说,企业和社会可以取得双赢的结果。
另外,在经济全球化的今天,企业间的竞争已经不是一国之内的竞争,而是在全球范围内的竞争,国家间的竞争就取决于各国企业的竞争力。一个优秀的企业,不但为整个社会的安定团结奉献着积极的力量,也为国家的国际竞争力提供了重要的资本。所以,能够在国际市场上占有竞争优势的企业,将为增强和延续国家的国际竞争力做出积极的贡献。
可见,企业的社会责任感是企业生存和发展的基础。一个没有社会责任感的企业是难以在激烈的市场竞争中站住脚的,只有将社会效益放在自身利润之上,企业才能够在一个良好的社会环境中取得可持续发展。
企业并不是孤立存在的,它处在整个社会环境之中,与社会有着千丝万缕的联系,它不可能脱离社会独自生存和发展,所以,企业对于社会有着不可推卸的责任。在最大限度地保护环境、资源和社会效益的前提下追求企业利润,才是一个现代企业安身立命的首要准则。
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1、是对消费者负责:首先,企业承担社会责任的第一对象是作为社会大众的消费者。这主要体现在它的立信与立质上,这些年来的发展就是一直将对消费者的责任放在一个核心的位置上,在产品的品质保证、在产品附加价值的开发、在消费者需求的开发与满足上,都承担了应有的责任。
2、是对员工负责:
企业的员工也是社会的一员,企业的社会责任,也体现在企业对待的员工身上。对员工的社会责任不但体现在员工的生存、生活上,也体现在员工的学习成长上;不但承担着物质方面的责任,也承担着精神上的责任。而在生存生活上的责任,为员工营造了一个工作安全、薪资合理、社保齐全、福利到位的物质环境。在精神上的责任,主要体现在公司对员工的学习、培训、发展、成长及各种精神文明的文体活动,关注员工的学习进步,努力建设学习型企业,每年用于员工培训、学习的经费投入达数百万元。同时,奉行“五立”责任感文化,建立与传播符合时代精神的价值观,经常性组织员工举办各种文体活动,举办足球、篮球比赛和员工运动会等,丰富员工的精神生活。
3、是对合作伙伴负责:
对于合作伙伴,一直以来都秉承着一种负责任的态度,经营互利双赢的合作模式。如对经销商,不把经销商看成一个分销工具,而是把经销商看成一个营销链上的商业伙伴,基于对伙伴的责任,不但给经销商带来了丰厚的利润回报,同时帮助经销商提升管理,推动经销商现代公司化管理进程,在经销商货款不足,给予资金扶持;对于不懂经营的,派出业务经理免费辅导、培训,提升其经营管理水平,以一种高度的责任感,协助经销商成就其真正的事业。
4、是对社会责任
为了给社会与大众带来更为环保、清洁的产品,让普通民众能最先享受高科技带来的洁净生活。在技术研发方面,一直主动承担国家与行业的新技术、材料应用方面的研发责任。成立现代化的科技研发中心,每年都投入大量科研费用用于自主创新和科技研发。
而在环境保护方面,通过先进的技术装备,规范的管理,严格的保护环境措施,多年来,致力于环保建设和生态环境保护工作