你做错了，直接删除只是删除表面的，它的save文件还是在的，这种文件只能用卸载，现在原文件的根源还在呢，你可以尝试去控制面板里，但是我估计没什么大作用。粉碎文件只能粉碎1个文件，并没把所有文件都删除，而且粉碎文件是不能恢复的，如果弄不好的话是永远把根源留在电脑里去不掉，所以以后不要冒险去粉碎文件，粉碎是针对病毒来说比较好。
你可以尝试以下操作：再次安装金山毒霸，将原文件的save文件覆盖，然后再用卸载（或者去控制面板也可以），不要粉碎文件，最后查一遍，如果有文件被保留则删除（不要粉碎）。
（金毛羊电脑维修指导）
尊敬的金山网络用户您好：
金山毒霸是一款永久免费的安全软件，金山毒霸是可以正常进行卸载删除的。
如果您不能正常卸载金山毒霸，可能是因为您使用了第三方卸载工具卸载毒霸导致金山毒霸卸载不完全。建议您重新下载并安装最新版的金山毒霸，覆盖掉损坏的毒霸，之后使用金山毒霸自带的卸载工具进行卸载即可。
官网地址：http://www.ijinshan.com/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
点击开始----控制面板---删除或添加程序--金山---删除。就行了。
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