建议进行以下操作：1.拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）2.如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
根据您的描述,如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：
1.设定-（一般）应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。
2.长按主屏幕键(S5系列点击最近应用程序键)进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。
3.应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
去刷机就好了
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