重新下载安装，应该是文件损坏了腾讯视频连不上wifi的原因：1、软件不兼容；2、视频软件没有更新。解决方法：1、查看个人电脑或者手机有没有与腾讯视频不兼容的软件，卸载后再连接腾讯视频。2、下载最新版本的腾讯视频来用。
在手机网络设置里查看针对该APP的设置，然后选择4G和WiFi
