楼主应该是手机被锁上了，而忘记密码了吧。这种情况看您有没有设置过这个密码，如果确实被设置了，只能去客服解锁了，如果没有设置过，长按解锁键能解开。
三星GT-S5360手机，密码在手机电板下面，如果电板上没有，就去你的手机包装盒上找，这两个地方肯定有一个。
这个好办，一个办法就是使劲想密码，实在想不到的话就把系统重新刷一次，安卓网上有教程，很简单的，十几分钟搞定。。
