有三个可能性:一、可能性最大。分机压簧坏了。找专业人员更换新压簧即可。上门服务20元左右。二、更换压簧时,顺便把咪头也换了,保险一些。三、从你说的楼下说话你家也能听到,很有可能是楼层隔离器坏了。如果你家的分机是四线以上的,则不用考虑这个问题。