原因及解决方法：
1、问题一：可能是用户微信上取消了接收新消息通知提醒。
解决办法如下：
（1）、登录到微信打开菜单栏，选择设置选项，然后找到新消息提醒选项；
（2）、然后将接受新消息通知后面的小框点亮，随之会出现更多的选项，可以关闭声音，也可以关闭震动，就要看自己的习惯了。
2、问题二：手机上的所有软件的声音或震动提示都是跟随系统情景模式下的（用户如果设置为静音模式手机就不会有任何的声音或是震动）。
解决办法如下：
（1）、进入到手机的系统设置，进入到情景模式；
（2）、将情景模式设置为标准或户外即可。
要打微信才收款的提示音
关机后再开就好了
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