打开QQ主面板——设置——基本设置——声音——右侧（好友消息）如图：看看是否开启声音，然后再点击小文件夹图标，找到该声音文件，看看是不是正常出声的，如不是，在电脑中找一个该格式声音文件，然后替换，保存退出，然后声音就变成你选择的声音文件了
估计是你的QQ软件出问题了，重新装一遍应该就可以了！
你可能搞成静音了
应该是被静音了
直接下载一个最新版的qq安装 最简单方便
