问题现象:
应用锁密码忘记。
解决方案:
Magic UI 2.0/2.0.1 & EMUI 9.1 以下版本使用指纹进入应用锁重置密码:
如果您开启了允许指纹访问应用锁,您可以使用指纹进入应用锁:
进入设置,搜索应用锁,使用指纹进入应用锁设置界面,点击设置 > 修改密码,输入新密码。
注:EMUI 9.1及以上版本仍需要输入应用锁密码进行修改及重置密码。
使用忘记密码功能重置密码:
建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案解除锁定,并重设密码。
如果没有忘记密码选项:
EMUI 8.X及以下:如果没有设置密保问题,输入密码界面不会显示忘记密码选项;
EMUI 9.X&EMUI 10.X&Magic UI 2.X&Magic UI 3.X:首次开启应用锁时,会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码,若使用锁屏密码,是没有忘记密码选项的。
没有忘记密码选项的情况下:
EMUI8.1及以下:卸载重装被加锁的应用,即可解除应用锁;不可卸载的应用(如应用市场),建议您备份手机数据后恢复出厂设置解决;
EMUI 8.2 & EMUI 9.X & EMUI10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X:建议您备份数据后恢复出厂设置解决。
卸载重装应用数据会丢失,因无法进入应用,应用是无法备份的。
如果设置了锁屏密码,恢复出厂设置时需要输入锁屏密码。
应用加密忘记密码了怎么办?