首先要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,但是一般处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
扩展资料:
7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
参考资料:
7天无理由退换货_百度百科
淘宝卖家已经发货了,需要申请退货退款的处理方法是:
一:联系卖家,与卖家协商由卖家追回快递,然后退款。
此种情况买家需支付订单的来回邮费。
二:收到货物7天内,申请七天无理由退货。
1.选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
2.可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
3.卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
4.选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
5.确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
到货以后再退货就可以,
商品可以全新退货的,
快递费是一次性消费品,快递费终生不能反悔退钱。
不可以拒签。你可以找卖家协商退货。你态度诚恳点请卖家,一般好好商议,有的卖家还是很通情达理的。