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我家的电信宽带用一会就会掉线过一会又可以连接上是怎么回事怎么解决？？

2024-11-20 08:43:01

推荐回答（5个）

回答1：

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

回答2：

您好，根据你的描述，你的电信宽带如果真的有问题，可以拨打10000号进行宽带障碍报修，电信师傅会按照规定时间上门为你处理，一定会为你解决问题的。特大喜讯！天翼新机惠三星新品S4 、Note2 mini 已在安徽电信网上营业厅展开预发售（地址：
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回答3：

先打电话给电信宽带公司，确认屋外线路有无问题，无问题的话，那确认是你自己屋内的线路接触不良造成，细心一段段检查。或直接换线，注意检查线头上的”金脚子是否移位了。

回答4：

注意猫的温度连接线是否损坏

回答5：

找客服吧，反正是免费的

我家的电信宽带用一会就会掉线 过一会又可以连接上是怎么回事 怎么解决？？

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