管理老板的亲戚:第一 是对公司的制度、流程、标准的执行。第二是领导者的人格魅力。第三是学会有效的沟通。 其实管理的本质是管事,把工作的流程梳理清晰,把工作的标准制定清楚,接着就是让员工如何按照流程和标准严格执行。这就提出了一个问题,这家公司现在有制度,或是流程、标准吗?如果有这些制度可执行吗?如果不可执行,他有能力改善这些流程和标准和制度吗?如果没有能力改变是因为 老板的原因还是他个人的原因呢? 我认为不要放大地看所谓的家族企业,其实民营企业都有这些问题。他们任何不服管教的原因基本上是公司的制度不健全,或是执行不得力,特别是管理者执行不得力。 不妨做一个假设:老板的亲戚都是愿意执行公司制度的,但是他们发现不执行也不怎样,所以他们就放任自己,置公司制度于不顾了。这里问题是:中层以上干部的不作为所致。 再做一个假设:老板的亲戚都是不想遵守公司制度的,认为自己可以游离于公司制度之外。所以他们压根没有制度的概念。那么问题还是在中层干部身上,因为入职培训时相关制度的培训没有到位。 再来一个极端的假设:老板交代亲戚你们不要管你们的部门经理,你们有什么问题可以直接向我汇报,甚至要求亲戚要暗地监督部门经理。这样的情况基本上比较少见,因为一个理性的老板是不会吧自己的事业来开玩笑的。问题还是从中层干部身上找,因为你的所做所为已经让老板不放心了,不论是能力还是专业你无法让老板放心。
有能力就正常用,没能力就转到一些不重要的工作,或者做些辅助性的工作。 有两点需要引起戒备,一定要注意: 第一,你上任之初,至少第一年,轻易不要开除老板的亲属。不要一上来,觉得老板的亲属搞得一团糟,觉得你的权利比他大,虽然你可能也能开掉两个,但是你跟老板的关系容易遭到破坏,就对你非常不利。在中国,你要学会容忍,要学会宽容,虽然伤害了你的管理,但是你要知道,最终伤害的是老板整个的事业和企业的发展,如果他不在乎,你在乎什么。 第二,千万别讲“你必须听我的”。当然,事实上肯定是人家要听你的,但是你不要说出来,你说出来,人家就说“你还不是拿我哥哥的钱”,尤其是老板的小蜜或者老婆心底里说“你不就是我的男人雇佣的么”,你就更麻烦了,她比你的权威大多了,你别看她表面上是一个小会计,不要动不动“我是你的领导”,太幼稚了,你要知道她背后的能力比你强多了。你千万不要在他们面前展示自己的权威,你展示的是一个很可笑的权威。