出现这种情况时，一、可以向客户了解是否安装了工行的网银，由于工行网银为客户安装了一个ActiveX的插件，导致客户的电脑只能显示工行的证书，屏蔽了其它行的网银证书。二、可能是由于K宝证书没有注册引起的。解决方法：一、暂时只能请客户临时删除工行的网银软件，需要使用时再重新安装。二、注册K宝证书
你确定你电脑上安装了网银的证书了吗
要是确定的话换一个浏览器试试
农行的证书更新了。你可能需要重新下载一次的。试试看。
你要上农行网上银行下载证书。
请问一下 是怎么解决的呀
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