简单点说，跟单的一定要第一时间知道哪些订单有延期，第一时间了解状况原因为，跟市场或者客户沟通，需要延期的具体时间，不管能不能沟通下来，你都要把这个事情第一时间反映给自己的直属上司。基本上就这样
首先必须向客户道歉，说一下延误的原因，尽量说成是非人为因素造成的不可控制原因，态度诚恳，可适当给客户一点优惠或者小礼物！
呵呵，问问你身边的同事最好，或者你可以让你的老板在内部建立这样的知识库，对于你来说这是一个展现你的管理能力和创新能力的机会，老板会对你有所赏识滴
要实话实说吗？跟单延误是长发生的，只要态度好点我想应该不会为难你吧。
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