你的遭遇比我好多了，我上个月买了个U盘，货到了试的时候还是好的，但是用了一个月，还不到10次就坏了，后来用芯片软件检测说疑似山寨的- -！后来找卖家他就不承认了，硬说是正品，说软件测的不准。但是我好评都给了，这种东西投诉他也会扯一堆理由，他还说保修要我承担来回邮费。我认栽呗，当买了个教训。
如果你的货还没给好评的话，还有很大的希望可以解决这个事情，可以用旺旺跟卖家沟通，他要是不承担你就说给差评，他要是不理你，你就去投诉，淘宝的客服会打电话给你的。
你好，这种情况我个人觉的，是产品有问题要求退货理所应，当但是卖家承担的运费12也算合理。其余的自己承担，给个差评，下次不来关顾就好了。
遇见好多次了，建议你别退换了，收了给差评加投诉吧！
。。。。同情
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