我的宽带出现障碍，可以通过什么渠道保障?

2025-03-23 15:00:41

推荐回答（2个）

回答1：

你好，以电信为例您可以下载安装中国电信掌上营业厅app，然后进入宽带服务，然后点击宽带报障，然后根据引导进行报障即可，也可以直接致电电信客服进行报障处理的

回答2：

可以通过拨打10000号后障碍报修请按4号键—宽带障碍请按1（根据语音提示操作保障）或与QQ客服800010000联系保障。客服49为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。