中国移动大客户服务分为两部分：一是个人大客户，二是集团大客户；大客户经理和客户经理主要专门服务消费比较好的客户，负责公司大众客户市场新业务的策划、营销和调查客户新业务需求并向市公司及相关部门进行新。
个人大客户：目前根据话费评定，根据前6个月的月均消费，这里指你实际交给移动公司的，不是优惠前的。分为贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡。这里提供的服务，各地是有差异的。但银卡、金卡、钻石卡一般都提供客户经理服务，还有很多，比如机场贵宾服务（中国移动在国内大部分机场设置了全球通VIP）等等。
个人大客户的品牌必须是全球通，动感地带和神州行及时一个月打几千块也不能成为大客户的。
集团客户：根据单位规模，分为不同的级别，比如当地的党政军、公检法、大型企事业单位等。
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