1.由于网络中无法对手机进行具体的检查。2.为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。如需查询三星服务中心地址电话；三星官网--服务支持-联系我们-服务中心查询。
