将手机里 的资料备份好,恢复出厂设置再试下如果还是不行,可以进联想官方网下载此机器的软件在线升级操作,不过自己升级是有风险的,升级不过就开不了机了,周边有售后或者寄修方便,通过修机机网上可以寄修,保修期内的话都是可以免费的