酒店客房管理比较容易：每天上班先查一下房态，看一下今天的住房总量，看看哪些要离店，哪些房已被前台安排要入住，然后可以按照先抢入住房、其次住客房、第三离店房、最后维护房的顺序安排服务员工作。至于客房整体管理，则要注意大清扫计划，客用品用量及进货计划。对于洗衣房管理要注意不要丢失客衣，更要注意别把客人的衣服洗坏；对于布草管理要注意有计划地更新和保证洗涤质量。对于公共区域管理要注意清洁质量，同时注意服务员仪表仪容形象；公共区域的卫生间和大堂地面台面是客人最注意的地方，花草植摆也不要忽视。客人丢失物品就更要注意管好，别让客人感觉你所管理的酒店客房是贼店。一个合格的管家每天应该在酒店走十里路巡回检查，以此来保证酒店卫生质量。
文员的工作既简单又复杂，不知道你是哪一级经理的文员，哪个部门的文员，在此不好回答了。
宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理首先说我不是学酒店管理专业的；但是我从事酒店管理十年；我想论文的开头；
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