1) 添加账号:
点击左上方的“添加账号”按钮,进入设置页
请注意:选择好指定的网站后再添加账号。
3) 添加账号
点击左上方的“添加账号”按钮,进入设置页
账号名:由于您设置的是普通客服账号,因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名
您只需要输入自定义部分的名字即可。
密码:普通客服的密码
账号状态:启用(可以使用商桥)、暂停“不可以使用商桥“。
暂停状态的账号将无法登陆商桥。
接待访客:勾选后,当这个账号登陆商桥后,如果有访客点击沟通,系统会自动分配沟通任务给该客服。
权限:勾选即可查看商桥系统管理的相关功能,包括:
数据统计查看权限
实时监控查看权限
访客信息查看权限
点击“确定”后,您添加的客服账号就会出现在客服列表中。
4) 删除
您可以暂停某个账号(方法见下一步),但目前不支持删除账号
5) 修改账号设置
选定下方列表中的某一个账号。
点击右侧“账号设置”按钮,进入设置页。
修改方法参考第3步。
http://yingxiao.baidu.com/support/qiao/detail_4493.html
添加客服
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao.baidu.com/qiao/detail_11514.html
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