您好!看到您的手机屏幕图片。我觉得是您不小心操作失误改了哪里的设置。建议您不要自己鼓捣。更不要恢复出厂设置。到三星手机官方客服中心调试一下就好了。千万不要去个体经营的维修手机店。没有保障。个人的一些建议。希望能够采纳。谢谢!
直接去售后维修好了
找手机店维修