您好，感谢您选择惠普产品。首先您尝试将扫描板左侧用纸巾擦拭下后在尝试看看，如果还是无法复印或空白，只能建议您将机器送修至服务中心检测下机器了。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
